P+S服务
宏点网络独有的产品+服务体系和网站建设理念
P+S体系是指"产品"+"服务"的体系，是宏点网络2004年提出的网站建设理念
我们为客户提供的是Product(产品)+Service(服务)的融合体，我们相信产品的作用是单一的，通过全方位的服务才能赋予产品无限潜力
我们的目标是提供拥有无限潜力的P+S，使客户通过P+S获得经济利益，或者提高工作效率，或者为了用户的用户提供服务和便利
- 在线客服
客户可拥有客户识别码与密码通过cs.lzhongdian.com登录《在线客服中心》，查看最新通告、产品状态、并可查看相关客户信息 - 定期拜访
客户可获得上门、电话、电子邮箱等方式的拜访服务，定期了解客户使用产品和服务的情况，及时做出调整，同时可享受2小时快速反应支持 - 技术支持
客户在是用产品和服务的过程中，发生任何故障，即可通过各种客服渠道与我们联系，第一时间解决，遇到技术类问题，也可获得客服工程师的帮助 - 拍照服务
新建网站客户可享受免费的公司展示、员工风采照片拍摄服务1次（仅限兰州市区城关区、七里河区、西固区、安宁区客户） - 操作培训
客户可获得由培训师提供的无限次上门培训服务，任何时候如有需要，即可与客服专员预约培训，一般情况下3个工作日内上门 - 找回密码
客户网站管理密码等丢失，且无法通过预先设定的流程取回密码，可向客服专员申报，由工程师利用技术手段找回密码 - 到期提醒
客户购买的产品或服务到期前一个月内，客服专员会通过电话、电子邮件通知客户联系人及时续费，保证产品的正常是用
- 上门收费
客户可享受上门收费服务，由客服专员亲自上门递送发票、清单，收取给类款项，减少对客户正常工作的打扰，为客户提供方便的缴费服务 - 专业咨询
接受客户关于互联网及软件行业的应用、发展的咨询，提供专业参考意见，通过定期的内部期刊《网罗客》，向客户传达业内动态、理念和发展状态
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